Votre téléphone connaît vos clients.
Maintenant, il les fidélise
Créez votre programme de fidélité directement depuis votre téléphone. Identifiez vos clients par leur numéro ou leur carte Wallet, récompensez automatiquement chaque achat et retrouvez leur cagnotte à chaque visite.
Un numéro. Une cagnotte. Une raison de revenir.
Votre client n'a pas besoin d'installer une application ou de créer un compte compliqué. Son numéro de téléphone suffit.
1. Identifiez votre client
Demandez son numéro de téléphone ou scannez sa carte de fidélité depuis son Wallet.
2. Enregistrez son achat
Saisissez le montant de la vente. Loyalty calcule automatiquement la récompense selon le taux que vous avez choisi.
3. Retrouvez-le à sa prochaine visite
Numéro de téléphone ou carte Wallet : sa fiche, son historique et sa cagnotte réapparaissent immédiatement.
4. Récompensez sa fidélité
Utilisez tout ou partie de sa cagnotte lors de l'encaissement. Loyalty recalcule le montant à payer et conserve l'historique.
Tout ce dont vous avez besoin pour la fidélité
Statistique Client : Affluence & Comportement d'achat
Contrôle de cagnotte
Recherche Multi-Critères
Clients à relancer
Sophie Martin n'est pas revenue depuis 24 jours (fréquence normale : tous les 7 jours).
Campagne SMS
La fidélité sans friction pour vos clients.
Le commerçant possède l'interface principale. Vos clients profitent de leurs avantages sans aucune barrière technique.
Sa carte dans son Wallet.
Compatible Apple Wallet et Google Wallet. Votre client conserve sa carte de fidélité dématérialisée et présente son QR code directement au commerçant.
Il appelle.
Vous savez déjà qui il est.
Pour la plupart des commerçants, le téléphone sonne avec un numéro inconnu. Avec MemoCallPro et Loyalty, sa fiche client, son historique d'achats et sa cagnotte s'affichent sur votre écran avant même de décrocher.
« Je vous prépare la même chose ? Vous avez 8,50 € dans votre cagnotte. »
« Parfait, à tout à l’heure Sophie. »
Une tarification pragmatique.
La fidélité doit récompenser vos clients.
Pas enrichir votre prestataire de fidélité.
La fidélité, c'est d'abord savoir qui est là, bien accueillir, entretenir la relation et ajouter ce petit plus
qui fait revenir.
Loyalty by MemoCallPro a été conçu autour de cette réalité.
Un prix simple pour un outil que vous utilisez vraiment.
Avec Loyalty, vous pouvez :
- Savoir qui vous appelle
- Mieux accueillir vos habitués
- Gérer leur fidélité
- Gérer les statistiques de votre activité et évaluer les résultats
Pour 30 euros de différence ce n'est pas un manque de fonctionnalité mais un gain de 30 euros par mois à vos clients, de quoi organiser un événement panier/services offerts, et vous faire connaitre pour ça !
Tout ce que vous devez savoir.
Comment fonctionne un programme de fidélité avec un numéro de téléphone ? +
Le numéro de téléphone permet d’identifier le client et de retrouver son compte fidélité sans lui demander de présenter systématiquement une carte. Avec Loyalty by MemoCallPro, le professionnel retrouve ainsi le client et sa fidélité directement depuis son smartphone.
Peut-on créer un programme de fidélité sans carte ? +
Oui. Un programme de fidélité peut utiliser le numéro de téléphone du client comme moyen d’identification. Le client n’a alors pas besoin de conserver une carte physique pour être reconnu lors de ses prochaines visites.
Comment identifier un client avec son numéro de téléphone ? +
Le numéro associé au client permet de retrouver sa fiche lorsqu’il revient. Avec MemoCallPro, cette logique va plus loin : lorsqu’un client connu appelle le téléphone professionnel, sa relation avec le commerce peut être retrouvée directement dans l’environnement MemoCallPro.
Le client doit-il télécharger une application pour utiliser son programme de fidélité ? +
Non. Loyalty ne nécessite pas l’installation d’une application par le client pour être identifié par son numéro de téléphone. Le programme est géré par le professionnel depuis MemoCallPro.
Peut-on retrouver la fidélité d’un client avec son numéro de téléphone ? +
Oui. Lorsque le numéro est associé au client dans le programme, il permet de retrouver sa fidélité et les informations utiles à la relation client depuis Loyalty.
Quelle différence entre une carte de fidélité et un programme de fidélité par numéro de téléphone ? +
Une carte de fidélité repose sur un support que le client doit généralement conserver ou présenter. Avec une identification par numéro de téléphone, le programme peut retrouver le client sans dépendre d’une carte physique.
Comment fonctionne un logiciel de fidélité par numéro de téléphone pour un commerçant ? +
Le commerçant associe le client à son numéro, retrouve sa fidélité lorsqu’il revient et enregistre ses achats depuis son outil professionnel. Loyalty intègre ce fonctionnement directement dans MemoCallPro sur smartphone Android.
Peut-on reconnaître un client lorsqu’il appelle ? +
C’est l’une des particularités de MemoCallPro. Lorsqu’un client connu appelle le téléphone professionnel, MemoCallPro peut afficher sa fiche et les informations utiles à la relation client. Loyalty ajoute la fidélité à cette reconnaissance.
Vos clients reviennent.
Faites que ça compte.
Testez votre programme de fidélité directement depuis votre smartphone Android.
Disponible dans MemoCallPro · Sur Android.