Comment créer un programme de fidélité rentable pour votre commerce ?

Un bon programme de fidélité ne consiste pas à brader vos marges, mais à motiver vos clients à revenir 2 à 4 fois de plus par an. Découvrez pourquoi MemoCallPro Loyalty mise sur un modèle unique et limpide : la cagnotte au pourcentage (€).

Le format unique qui surpasse tous les autres : la cagnotte au pourcentage (€)

1. Un pourcentage choisi par vous (ex : 5 %)

Idéal pour tous les commerces : Boulangeries, coiffeurs, restaurants, instituts, artisans.

Le client cumule des euros directement proportionnels à ses dépenses réelles. 50 € dépensés à 5 % = +2,50 € directement dans sa cagnotte.

2. Une valeur monétaire concrète en euros

Compris en 3 secondes : Fini les conversions compliquées « 100 points = un bon de 3 € ».

Le client sait exactement combien il a sur son compte : 7,80 € de cagnotte, c'est 7,80 € de réduction immédiate utilisable lors de son prochain passage.

3. Déduction en un tap lors de l'encaissement

Zéro friction en caisse : Le commerçant voit le solde disponible au moment de taper l'addition.

Vous pouvez déduire tout ou partie de la cagnotte en 1 clic, ou laisser le client continuer de cumuler selon son envie.

Comment calculer la rentabilité de vos récompenses ?

La règle d'or d'un programme de fidélité de commerce de proximité est de maintenir le coût de la récompense entre 3% et 7% du montant total dépensé par le client pour l'atteindre.

Par exemple : si vous offrez un bon d'achat de 5 € à 100 € dépensés, votre taux de récompense est de 5%. Ce coût est largement amorti dès la première visite additionnelle générée !

Simulateur d'impact

Combien vous rapporte un programme de fidélité actif ?

Calculez le chiffre d'affaires supplémentaire généré par une simple hausse de fréquence de visite de vos habitués.

350
28 €
+ 3 visites
Gain annuel de chiffre d'affaires estimé :
+ 29 400 € / an

Soit environ + 2 450 € de CA additionnel chaque mois grâce à la rétention de vos clients existants.

Coût MemoCallPro Quasi nul
Matériel à payer 0 €
ROI estimé > 1000%

4 piliers pour transformer vos clients en habitués fidèles

La fidélité ne doit pas être un fardeau administratif. Voici comment MemoCallPro accompagne votre quotidien de commerçant en 4 étapes fluides.

01

Reconnaître

Reconnaissez vos clients dès qu'ils vous appellent.

Avant même de décrocher, votre téléphone affiche le nom, le statut client (VIP, régulier, nouveau), le nombre de visites et les récompenses disponibles. Fini l'anonymat.

Fiche client instantanée
02

Fidéliser

Transformez chaque passage en raison de revenir.

Cagnotte au pourcentage en euros (€) : fixez votre taux (ex : 5 %) en 2 minutes. Vos clients n'ont plus de carte à perdre, tout est lié à leur numéro de téléphone.

Zéro carte papier égarée
03

Encaisser

Encaissez depuis le même outil en 1 geste.

Le paiement et la fidélité font enfin partie du même parcours. Vous tapez le montant : la cagnotte se met à jour instantanément et le reçu digital est expédié sans lenteur.

Paiement & Cagnotte combinés
04

Comprendre & Faire revenir

Identifiez vos meilleurs clients et relancez les inactifs.

Analysez la fréquence d'achat, le panier moyen et détectez les clients qui n'ont pas commandé depuis 3 semaines. Une attention bien dosée pour stimuler le réachat.

Visibilité & Rétention locale
« Reconnaître. Fidéliser. Encaisser. Faire revenir. » — La formule MemoCallPro pour dominer votre zone de chalandise.
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