Un client appelle pour réserver pour 4 ? Saluez-le par son nom, retenez sa table préférée et créditez sa fidélité lors de l'addition.
« Julien vient avec ses collègues 2 fois par semaine. Son statut de client fidèle s'affiche à chaque appel pour sa table préférée en terrasse. »
No-show et réservations oubliées sans moyen de vérifier la fiabilité du convive.
La fiche client indique immédiatement le nombre de visites honorées et la fidélité globale du convive dès son appel.
Les clients du midi alternent entre plusieurs brasseries du quartier.
Un pourcentage clair en cagnotte (ex: 5%) ancre la préférence pour votre table : le client voit sa cagnotte grandir à chaque déjeuner.
Systèmes de caisse complexes et cartes magnétiques qui se démagnétisent.
Aucune carte plastique. Le serveur ou patron valide sur smartphone en 3 secondes.
Vous pouvez créditer le convive qui règle la note. L'historique permet d'identifier l'organisateur habituel de la table.
Oui, MemoCallPro excelle pour les commandes téléphoniques à emporter : vous notez la commande, l'heure de retrait et la cagnotte est immédiatement calculée.
En Restaurant, Brasserie & Snacking, vos clients n'ont pas le temps de chercher une carte plastique ou de déverrouiller une application complexe au moment de payer ou de commander. En s'identifiant simplement par leur numéro de téléphone, vous les reconnaissez immédiatement au comptoir comme lors d'un appel entrant.
La fidélité ne doit pas être un fardeau administratif. Voici comment MemoCallPro accompagne votre quotidien de commerçant en 4 étapes fluides.
Reconnaissez vos clients dès qu'ils vous appellent.
Avant même de décrocher, votre téléphone affiche le nom, le statut client (VIP, régulier, nouveau), le nombre de visites et les récompenses disponibles. Fini l'anonymat.
Transformez chaque passage en raison de revenir.
Cagnotte au pourcentage en euros (€) : fixez votre taux (ex : 5 %) en 2 minutes. Vos clients n'ont plus de carte à perdre, tout est lié à leur numéro de téléphone.
Encaissez depuis le même outil en 1 geste.
Le paiement et la fidélité font enfin partie du même parcours. Vous tapez le montant : la cagnotte se met à jour instantanément et le reçu digital est expédié sans lenteur.
Identifiez vos meilleurs clients et relancez les inactifs.
Analysez la fréquence d'achat, le panier moyen et détectez les clients qui n'ont pas commandé depuis 3 semaines. Une attention bien dosée pour stimuler le réachat.
